Politique de confidentialité Neravolquix

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site et services.

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour assurer une expérience utilisateur optimale.

• Informations fournies lors de la demande de contact, telles que nom, adresse électronique et téléphone.
• Données collectées automatiquement lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Informations issues de cookies et autres traceurs utilisés à des fins statistiques et de sécurité.
• Données issues d’échanges ultérieurs ou d’enquêtes de satisfaction clients.

Utilisation des données

Vos données sont traitées pour fournir nos services et assurer une gestion transparente des demandes.

• Répondre à vos questions ou sollicitations via le formulaire de contact.
• Améliorer l’ergonomie et la performance de notre site internet.
• Assurer la sécurité du site et détecter toute utilisation abusive.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables en France.

Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur l’intérêt légitime et votre consentement.

Nous agissons conformément au RGPD et à la législation française en limitant l’usage des données à la gestion de la relation client et à la sécurité.

Partage des données

Les données sont partagées uniquement dans des cas strictement nécessaires.

• Fournisseurs techniques contribuant au bon fonctionnement du site, soumis à la confidentialité.
• Autorités réglementaires, le cas échéant pour répondre à une demande légale.
• Tiers habilités agissant dans le cadre limité de la prestation de service, soumis à confidentialité.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives et techniques pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et limitons l’accès aux informations sensibles à un nombre restreint de collaborateurs autorisés.

Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de droits spécifiques sur vos données.

• Droit d’accès : demander la communication des données détenues.
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour des informations.
• Droit d’effacement : obtenir la suppression de vos données, dans les limites légales.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement, pour motifs légitimes.

Cookies

Nos cookies servent à améliorer votre expérience utilisateur et à effectuer des analyses statistiques anonymes.

Politique de cookies Politique de cookies

Contact

Pour exercer vos droits ou toute question sur la protection des données, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, la date de la version actuelle étant indiquée ci-dessous.